Отзывы о компании Сантехника, отопление "Santon.by"

• 10 февраля 2022Комментарий продавца

  Спасибо, что оценили наши старания! :)

Нужно было приобрести насосную станцию и насос давления. В данную компанию santon.by посоветовал обратиться знакомый. Позвонив в santon.by, ребята предложили мне несколько вариантов. Определившись, решил покупать, но к сожалению у ребят на сайте был только насос давления. Насосную станцию думал заказать в другом месте. Хорошо что ребята у меня сами спросили про насосную станцию. И в кротчайшие сроки, нашли мне ту модель которую я хотел. В итоге два насоса привезли в этот же день и с очень приятной скидкой. Спасибо

• 09 декабря 2021Комментарий продавца

  Спасибо, вот это скорость оставления отзыва! водитель ещё на базу вернуться не успел :) спасибо, очень приятно!!

Некоторых из заказанных товаров не оказалось в наличии, но продавец быстро связался и предложил отличную замену за те же деньги. Более того, оперативно смогли найти и привезти товар, который был заказан у другого продавца, но который не поднимал трубку и так по итогу и не связался. Профессионалы, рекомендую!

• 06 сентября 2021Комментарий продавца

  Спасибо, Дмитрий! будем рады дальнейшему сотрудничеству!

Сделал заказ, который магазин принял в обработку. Жду.... Наверное комплектуют заказ...... Через несколько часов решил сам перезвонить. Оказывается, гибкой подводки AVE нет и не будет. А что, позвонить и сообщить об этом нельзя было? Предлагают подводку другой фирмы, типа испанской, почти вдвое дороже (но дешевле, чем указана на сайте) и заявляют о пятилетней гарантии на нее... Класс! Но, постойте, у вас же на сайте указана гарантия на AVE - 10 лет! А мне по телефону продавец заявляет, что она течет через раз. И эта испанская на сайте указана во многих позициях как китайская и тоже с гарантией 10 лет. В общем-то мазазин похож на те, которые завлекают клиента низкой ценой, в надежде, что им позвонят, ну а дальше можно вешать лапшу на уши. Ребята, если вы указали, что товар есть в наличии и у вас его заказали, то это является договором публичной оферты. И его нужно исполнять. Иначе это нарушение, за что предусмотрена административная ответственность. Так что приводите сайт в порядок

• 15 августа 2021Комментарий продавца

  Добрый день, Юрий! напоминаю, что когда вы приехали к нам в магазин, мы предложили вам испанскую подводку по цене вдвое дешевле, чем указано на сайте, но вы отказались, сославшись на то, что вы нам не верите по поводу происхождения подводки и гарантии на нее, это ваше право. информация на сайте не является публичной офертой. сожалеем о сложившейся ситуации, обращайтесь к нам ещё!

• 16 августа 2021Юрий

  Я об этом и написал в отзыве, вдвое дешевле, чем на сайте, но вдвое дороже той, что я заказал изначально. К тому же, проверьте сайт, эта подводка у вас указана где Испания, а где и Китай. К тому же указана гарантия 10 лет, а вы мне сказали, что пять. Исправьте, чтобы не вводить покупателей в заблуждение. Или это вам не нужно? Почему AVE у вас вся в наличии на сайте, а на деле её нет и не будет, по вашим же словам

• 16 августа 2021Комментарий продавца

  Юрий, Ваши замечания учтены, на сайте приведена в порядок и актуализирована информация о стране производства и гарантии на гибкую подводку Tuqai. Это действительно Испания и гарантия 5 лет. AV Engineering указано, что нету в наличии. Оперативно актуализировать наличие не всегда получается. Спасибо за обратную связь!

Не обрабатывают онлайн заказы. Никак не связались. Не соответствует наличие товара на сайте и в магазине.

• 11 августа 2021Комментарий продавца

  Добрый день, вы вчера в конце дня оставили заказ, и мы ещё не успели с вами связаться, а сегодня уже получили негативный отзыв, с самого начала рабочего дня, ну что же, извините, что не оправдали ваши ожидания. Что касается соответствия наличия в интернет-магазине и в точке розничной продажи, так тут и комментировать нечего, естественно, в магазине не все есть из того, что представлено на сайте. В любом случае, спасибо, что сделали заказ, а так же поделились вашим мнением. Мы проанализируем ситуацию и подумаем, как в дальнейшем избежать таких случаев.

Огромное спасибо за оказанные услуги, сделка прошла быстро, товар пришел во время! Особая благодарность консультанту Антону. Работа магазина с потребителями на высоте! Рекомендую!

• 21 июля 2021Комментарий продавца

  Спасибо, что обратились в нашу компанию!

Все приехало в оговорённые сроки. Доставка оказалась дешевле, чем было указанно. Спасибо.

• 07 июля 2021Комментарий продавца

  Спасибо за отзыв, обращайтесь к нам еще!